“来来来，过节了，给大家发钱了”，一位和蔼可亲的老大爷来到专诚大药房西南店，拿出一堆钱对着店里全体人员这样说。“不不不，您的心意领了，但是钱不能收，祝您老健康长寿，节日快乐”，店里人异口同声的说道。9月28日，这一幕感人的情景发生在专诚大药房西南店。

据悉，大爷是专诚大药房西南店的忠实客户宋教授，年逾八十，是一名三高患者，两女儿都是企业高管，全家人在西南店加入会员已10余年，一般都是在三甲医院看病开药，部分药在药房买，店长李发明亲自为他服务了7年，每天坚持测血压、血糖，进行用药指导。宋教授一家都是高级知识分子，夫人是药监局退休干部，夫人多次反对宋教授在外面药房购买药品，经过西南店多次交心的努力，终于让阿姨也取得了信任，主动喊宋教授有什么问题第一时间去西南店。2020年疫情期间，宋教授出店门时发生了意外摔倒，李发明和荣艳主动送他回了家。每次到店里，每位员工都认真对待病情状态，让宋教授感动不已。中秋节来临，老人为了感谢西南店员工对他的关心与照顾，特地来药房来请大家吃饭，然后发现门店两班倒吃饭不方便，就每人发现金，被大家婉言谢绝。佳节送现金，礼轻人意重，大爷的行为让公司所有人都很感动。

“西南店里每位顾客就是我们的衣食父母，我们要用心服务好每一位进店顾客。专心诚意，用周到的服务让顾客得到温暖；专业诚信，用专业知识让顾客得到安全。以服务求生存，只有这样，我们才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。”专诚大药房西南店店长李发明如是说。

专诚公司成立以来，一直秉承“专业为先，诚信为本”的企业哲学、“专业、专注、专心，诚信、诚实、诚恳”的企业理念，“专诚为健康护航”的企业宗旨，以及“以市场为导向，以创新为动力，以服务求生存”的发展理念。西南店全体人员积极践行，以实际行动生动诠释了公司的企业哲学、企业理念、企业宗旨和发展理念，为公司全体人员做出了表率。

为了激励全公司所有人员都能像西南店那样以客户为中心，公司下发文件《关于嘉奖西南店全体人员以及号召全公司向西南店学习的通知》[专诚集团〔2020〕07号]，对西南店全体人员进行嘉奖，并号召公司全体人员向西南店学习，将“专业、诚信”这一专诚的灵魂深扎于内心，将“服务求生存”的发展理念付诸于行动，将“专诚为健康护航”的企业宗旨完美体现在山城大地！