2021～2022年度中国药店单店榜100强

注：除特别标注外，本榜所有数据均为企业自行申报，《中国药店》已尽核实校正之责，并仅作为行业研究之用，仅供参考，故不承担因之引致的其他后果。

中国药店单店榜推出已16个年头，从超大卖场、健康城等综合型业态霸榜，到如今院边店、DTP药房等专业药房独领风骚，是回归还是政策或市场趋势使然？

头部企业代表一个行业的发展成熟度，那么头部门店则代表一个企业的经营、管理水平天花板。本次征集了为年销售额1000万元以上的门店（上榜门槛是2824.5万元。），基本涵盖了各连锁企业的头部门店，基本反映了药品零售行业营业一线层面在当下所能达到的经营、管理高度。

总体来讲，征集样本所呈现出的特点如下：

一、以销售处方药、特殊药品为主的院边店、院内店、DTP药房占据大量席位。本次样本共选取244家年销售额超千万元的大店，其中150家是医院周边店（少量是院内店），占比高达61.5%。而百强单店中，67家为医院周边店，占比更是超过了三分之二。大店格局符合行业对医药逐步分开、处方外流的趋势预判。

二、客流量下滑明显。2021年，样本门店的平均成交笔数为155063，比上一年度的212465笔下降了27%。

客流，还是客流

反反复复的疫情之下，人员流动减少，患病风险降低，各级医院除新冠病人外，其他疾病就诊人数明显减少，加之经济下行，尽管有O2O的助力，客流的绝对值还是不可挽回地下滑了。

样本中反映客流情况的指标“平均年成交笔数”相比去年下降27%。近三年的平均年成交笔数变化情况见图表1，2021年的212465笔相较2019年的202414笔稳中有升，而去年的155063笔则下滑十分明显。年成交笔数十强门店见图表2。

在瑞商网近期推出的《2021年连锁药店分组对比数据解读》中，其抽取带教企业的部分门店数据作为样本，在这个样本中，客流量平均下滑幅度为13%，以此为基准线，将样本企业分为了进步组和退步组，进步组客流量同比下降幅度＜13%，退步组客流量同比下降幅度＞13%，之后得出对比表格如图表3。

组在客流普遍下滑的大环境下，强行拉升客单价，最终导致客流进一步下滑，店均月均下滑幅度达22.8%，虽然毛利率比进步组高，但难挽颓势，最终销售额和毛利额双双落后。

排除其他内功因素，进步组保持了客单价的稳定，并让出一定毛利，起到了稳客流的作用。

在《中国药店》征集样本中，客流量决定门店业绩走向的情况比比皆是。

如四川全泰堂药品连锁有限公司的两家大店，连锁一店去年比2020年下滑4.7%，连锁二店上升2.6%。对此，全泰堂质量负责人沈彬表示，一店是院边店，受到了疫情和集采的影响，尤其是集采，带量采购品种价格降幅较大，导致整体客单价的下滑；而二店表现抢眼的主要原因是其客流量比一店大，客流量充沛随之而来的是需求更多元，与需求相对应的是二店有医馆，能够提供的服务和产品也更多元，最终形成了逆势增长。

大半壁江山：院边店&DTP药房

在单店榜中，院边店、院内店、DTP药房等业态占据席位超三分之二。这类药店一般会持有以下资质的一种或几种：特殊病种门诊服务协议药店、门诊慢性病医保定点药店、医保特殊管理药品供应药店等。

不管是特殊病种药品，还是特殊管理药品，特药的经营离不开强大的上游供应链管理。在这样的背景下，一些批零一体、本身就是医院药品供应商的企业就有了显著优势，例如样本中数十家华润系的院边店、院内店，以及湖南达嘉维康医药产业股份有限公司五一路分店等。

特殊病种患者一般具有病程持续期长、取药地点固定的特点，因此一些大店基于多年业务积累的经验与数据，打造了慢性病种大数据服务平台，为每位患者建立个人健康档案，实行科学分类管理，为患者提供医保政策咨询、用药咨询、疾病知识咨询、特门购药和电话订药等服务。

由于新特药的刚需特性，某些DTP门店的客流不降反增。据仁和药房网（北京）医药科技有限公司第四药房杨妍介绍，去年其店内很多药品的价格在下降，但其销售额基本与2020年持平，所以其成交笔数是明显提升的，由此判断其进店人次也是上升的。

“门特”“门慢”医保等政策性因素，都会助力院边店的销售增长。在双通道试点城市里，拿到“医保特殊管理药品供应药店”资质的门店则有希望让销售额更上一层楼。例如本次上榜的成都同康药房有限责任公司，是成都31家医保特殊管理药品供应药店之一，虽然竞争激烈，但其店内的“特殊管理药品”去年依然提升了1000多万元的销售额。

随着各大医院周边网点的密集布局，院边店竞争日益加剧。比如前面提到的全泰堂连锁一店，其在今年的规划是：加强与医院处方流转商品的匹配与服务，获取处方资源以提升流量与销售额；继续争取“双通道”品种；提升非集采商品的营销力。

常规经营指标

1、坪效：380.53元/平米/日

随着门店“小型化”趋势的到来，“面积大店”实际上压力倍增。脚下的每一平米，一旦不能创造与之匹配的效益，就会成为门店背负的成本，所以坪效历来是零售业所关心的重中之重。

本次样品中，日均坪效为380.53元/平米/日。日均坪效十强门店见图表4。

2、品类结构：处方药+OTC占比74.7%

本次样本可比门店处方药平均销售占比为52%，比上一年度的48.58%增加3.42个百分点，有1家门店的处方药销售占比为100%；可比门店OTC平均销售占比为22.7%，比上一年度的25%减少2.3个百分点。

可比门店中药饮片平均销售占比为10.4%，比上一年度的10.76%减少0.36个百分点，占比最大的门店是上海余天成药业连锁有限公司余天成堂药号，为47.61%（占比前十位见图表5）；可比门店医疗器械平均销售占比5%，比上一年度的6.44%减少1.44个百分点，占比最大的门店是上海华氏大药房有限公司一德仁德店，为24%。（占比前十位见图表6）。

3、毛利率均值：22.56%

本次样本中，门店毛利率平均值为22.56%，比上一年度的23.95%下降1.39个百分点。毛利率均值的下降与专业药房在样本中数量的增多有一定关联，专业药房普遍毛利率低于10%，故对整体均值产生了影响。毛利率十强见图表7。

4、人力资源

人效：5816.09元/人/日

本次样本的日均人效为5816.09元/人/日，日均人效十强企业见图表8。

平均员工工资：7.90万元/人/年

平均离职率：12.52%

本次样本中，平均员工工资为7.90万元/人/年，最高者为17.50万元/人/年，最低者为1.54万元/人/年。员工离职率平均为12.52%，离职率最高者为38.83%，最低者为0。

由于老员工的离职对门店业绩影响巨大，所以瑞商网在《2021年连锁药店分组对比数据解读》中引入了老员工离职率这一指标，见图表9。瑞商网总经理保文指出，在与连锁药店的沟通中发现，疫情及政策的影响让门店的盈利举步维艰，因此企业加大了对门店的考核力度，这成为了老员工离职率高的主要原因。

而“平均关联率”反映店员的专业水平和关联销售能力（见图表10）。瑞商网给出的“关联率”参考值为60%，图表中的企业数据与参考值之间还有一定的差距。去年连锁药店保客流艰难，因此很多企业对一线的关联能力提出了更高的要求，即新店员建立关联销售的意识，老店员主动开口关联。

5、成本

费用总额均值：439.14万元/年

物业租金均值：97.89万元/年

本次样本中，费用总额平均值为439.14万元/年，相较上一年度的372.09万元/年增加了18.02%。

物业租金平均值为97.89万元/年，相较上一年度的92.52万元/年上升了5.49%。

来源：中国药店：https://new.qq.com/omn/20220715/20220715A0293100.html